Kyvo 常见问题

Kyvo 面向本地门店的数字会员与积分方案，用纸质的集点卡升级为数字会员卡，更易用、更现代，也更利于商家经营。除积分外，Kyvo 还支持顾客沟通、提升曝光，并通过完整后台追踪经营情况。

适合各类社区门店：餐厅、小吃、披萨店、美发沙龙、美容、理发、咖啡、零售等，以及希望轻松做会员、不想系统过于复杂的商家。

减少纸质卡丢失、弥补顾客跟进不足、简化会员运营，并通过通知、数据与迷你展示页帮助商家与顾客保持联系。

可以。数字卡更便捷，顾客不易丢卡，商家也无需印刷、囤货或管理实体卡。

不需要。Kyvo 可独立于收银系统使用，一般无需更换硬件或改变日常流程。

不需要。Kyvo 侧重简单：顾客侧流程快速、清晰、低摩擦。

不会。流程设计为快速完成：配置会员计划、个性化卡片、填写信息后即可尽快开始使用。

可以。可按门店与品牌视觉调整卡片。

可以。后台支持自助调整参数，无需依赖第三方。

多数情况下只需智能手机与后台访问即可。

可以。上线优惠含 2 个月免费，便于先体验再决定是否继续。

用于日常对客：发积分、处理到店、核销奖励，在真实营业场景中顺畅运行会员计划。

可以。交互为高速场景优化，尽量不拖慢服务。

可以。可按需要调整每次发放的积分数量。

需要。后台偏配置、管理与分析；手机端面向一线日常对客使用。

可以。顾客达标后的奖励流程也可在移动端完成。

集中管理各店会员卡、查看积分与奖励，并与常去门店保持连接。

可以。避免多张纸质卡或分散计划，顾客在应用内查看各店会员卡。

卡片、积分、奖励以及商家配置的有用信息。

是的。集满后奖励保存在应用中，之后可开始新一轮集点。

在开启通知的前提下可以，有助于在非到店时段保持触达。

商家设定计划并向顾客发积分；达到条件后顾客获得奖励，并可开始新周期。

奖励在应用内发放，随后可自动开启新卡继续留存。

可以。按业态与活动自行配置。

通常更少丢失与遗漏，进度更清晰，商家可见度更高。

不再依赖实体纸质卡，逻辑集中在应用中。

Kyvo 以移动为先、流程简单，便于顾客到店时快速发积分。

是的。减少多余操作，让发积分更顺滑。

有。提供替代方式，避免偶发网络问题完全阻断体验。

适用。面向真实门店节奏，包括高强度时段。

商家管理中枢：配置会员、跟进顾客、运营沟通、查看表现并管理订阅。

可以。比传统纸质体系更清晰。

可以。配置随需求调整。

可以。支持追踪与留痕。

可以。例如可按时间段下载已发放奖励记录。

可以。从后台发送，沟通更简单。

提醒门店存在、推送动态、优惠或新品，并轻量激活互动。

仅面向符合条件且在应用中授权通知的顾客。

可以。不仅是积分，还能建立直达顾客的沟通渠道。

可以。适合短期优惠、上新或关键节点。

可以。在商家开启相关能力时，可引导顾客（例如首次互动时）前往留评。

不必须。由商家自行决定是否使用。

会员不仅促复购，也有助于线上可见度与口碑。

可以。填写所需信息以便在 Kyvo 内使用。

把会员卡延伸为门店展示空间，在积分之外呈现实用信息。

社交账号、电话、网站、Google 评价链接、菜单等 PDF 等。

可以。餐饮与需要文档的门店尤其实用。

是的。目标是在应用内提高门店可见与可达性。

如顾客数、新客、核销卡数、发放积分与奖励等关键指标。

可以。更清晰地了解活跃度与增长。

可以。区分新客以理解门店动能。

可以。相对纸质方案，能量化真实发生的情况。

用数据经营，而非仅凭感觉或无法衡量的积分。

可以。支持子账号以便分工协作。

不一样。员工账号权限更受限。

让一线参与日常使用，而不开放全部后台管理。

可以。兼顾一线效率与后台安全。

Kyvo 提供简单方案：前 2 个月免费，之后每月 15 欧元。

没有。Kyvo 方案保持简单，无强制性长期合约。

可以。2 个月免费期可充分体验方案、在店内落地并验证实际价值，再决定是否转为付费订阅。

订阅可使用 Kyvo 全套：管理后台、移动应用、数字会员、统计、迷你展示页，以及方案内的客户沟通功能。

可以。商家可在管理空间中查看和管理订阅。

可以。Kyvo 希望提供灵活易用的方案，订阅管理也同样简单。

包含。订阅可享受平台演进与对 Kyvo 的持续改进。

适合。Kyvo 面向本地小商户，方案清晰、定价简单。

会。Kyvo 会随商家需求演进，包括功能、使用方式或团队结构。

安全。与 Kyvo 订阅相关的付款均经由 Stripe 等知名安全支付方案处理。银行卡信息在可靠的基础设施上处理，以尽可能保障安全。

是的。采用现代架构与安全访问，账号体系面向专业使用。

通知需用户自行开启，不会强行推送。

不会。它强化而非替代商家与顾客关系，并帮助延续与经营这份关系。

Kyvo 可随门店成长：更多洞察、沟通与结构化运营。

Kyvo 不只是盖章：还能跟进顾客、发通知、助力 Google 评价、提升曝光并用数据衡量结果。

更简单的会员、更少流失、更高曝光、更多顾客沟通、可用的管理工具，以及对经营更清楚的理解。

把会员、营销、曝光与数据集中在一个易上手的生态里。