Kyvo 今天已经为您做的事
在谈论未来之前,必须先把现状说清楚,因为正是它让其余部分可信。今天的 Kyvo 是一款真正在店铺中运行的会员应用,每天都有真实顾客在收银台扫码。
会员卡几分钟即可创建,顾客扫码累积积分,奖励自动解锁。推荐机制让熟客成为获客渠道,Google 评价邀请让您的商家页不断成长,自动提醒则唤回久未到店的顾客。这些都已存在、都在运行,两个月试用后每月十五欧元。
接下来的一切不会取代这些,而是在其之上叠加,并依托于我们正在一家一家店铺积累的东西:一个把 Kyvo 用在日常生活中的顾客社区。
- 数字会员卡,扫码即积分
- 顾客之间的自动推荐机制
- Google 评价邀请与商家页跟踪
- 消息推送与沉睡顾客自动提醒
我们要去往哪里
与其把一切都说成已经完成,我们更愿意分清哪些已经上线、哪些仍在建设。以下两者分开呈现。
留住已经光顾的顾客
已上线这是根基,并且已经就位:您的计划、奖励、推荐、Google 评价与自动提醒。今天加入 Kyvo 的每一家店铺,都在留住老客并通过口碑带来新客。
Kyvo 本地店铺地图
开发中顾客打开应用即可看到所在城市的店铺及其会员计划。想找地方吃午饭、理发或买面包的居民会因为您在地图上而找到您,而不是因为他本来就认识您。届时您不只是被留住,而是被发现。
让探索变成一种奖励
开发中顾客将根据在本城探索过的店铺获得成就与徽章。对他们而言这只是纯粹的趣味装饰,但对您的作用非常实际:它促使人们推开一家从未进过的店门,比如您的店。
一个本地生态,而非又一个平台
方向最终目标,是让一座城市的商家共享同一批受众,而不是各自为战;也让居民有理由把消费留在家门口,而不是别处。这就是我们要建的东西。
与平台并立,而不是接受它们的条件
大型平台教会了人们用手机点单、预订与挑选,也让商家学到了代价:两位数的佣金、属于应用而非店铺的顾客,以及一套无人能掌控的排序规则。社区商业最终变成了自己客源的租客。
Kyvo 从另一端切入。我们不对您的销售抽成,不介入您与顾客之间,加入您计划的人是您的顾客,而不是我们的。我们提供的是单一店铺无力负担的东西:受众。
一家店铺永远无法让足够多的人安装一款应用以产生实质影响,但同一座城市的一百家店铺可以。这正是共建的意义:每家带来自己的顾客,每家也因此获得触达其他店铺顾客的机会。
- 不对您的营业额抽取任何佣金
- 顾客始终属于您,连同其记录与积分
- 您与面前顾客之间没有任何中间方
- 同城商家之间共享的受众
它将为您带来什么
会员机制帮您留住现有顾客,生态则为您带来新顾客。
被找到
出现在本城正在寻找同类店铺的居民面前,而不只是已经认识您的人面前。
共享受众
由同城其他商家带来的顾客,也会成为可能发现您的顾客。
讲述您的店铺
把您的动态、新品与优惠,呈现给尚未到访过的人。
以探索为驱动
成就体系为顾客提供一个切实理由,去尝试一家从未光顾的店铺。
顾客始终属于您
没有佣金,没有中间方,也没有被平台截留的客源。
先到者的领先优势
已经加入、计划在运行且已有注册顾客的店铺,将在地图点亮时率先被看见。
关于未来的问题
因为这期间积累的东西日后补不回来。一家带着两年计划运营、一批已注册顾客和累积的 Google 评价而来的店铺,与在上线当天从零开始的店铺处境完全不同。而在此期间,会员与推荐机制已经在为您工作。
我们不给出日期,这是刻意的:与其承诺没有十足把握兑现的事,不如什么都不承诺。可以确定的是开发正在进行,而已加入的商家会最先收到通知。
您的会员计划、奖励与各项设置都不会变动。新功能是在现有基础上叠加,而非取代;如果您只需要会员功能,也完全可以只用这一部分。
不会,也没有这样的计划。Kyvo 不是销售中介:我们既不处理您的订单,也不经手您的收款,更不会从您的营业额中抽取任何比例。您支付的只是订阅费。
归您。加入您计划的人是您的顾客,连同他们在您店里的到店记录与积分。Kyvo 是承载这段关系的工具,而不是取而代之。