什么样的忠诚度计划才真正有效？
忠诚度计划的原理很简单：顾客每次到店累积积分，集满后兑换奖励。这一做法在街边小店由来已久，真正改变的是运作方式。纸质卡片容易丢失、被遗忘，而且无法为您留下任何信息。数字化方案保留了收银台前同样的动作，却终于让您掌握有用的数据：谁在回头、多久来一次、谁已经不再光顾。
计划是形同虚设还是切实带来回报，取决于三点。奖励必须让人觉得触手可及，否则没人参与。收银台的动作必须即时完成，否则高峰期您的员工就会悄悄不再提起。计划还必须主动发声，在顾客逐渐疏远时把他们唤回，而不是坐等他们自己出现。
这正是 Kyvo 的设计思路。您创建卡片、设定奖励，其余交给应用：扫码积分、自动解锁奖励、召回沉睡顾客、推荐奖励以及 Google 评价邀请。
- 顾客首次到店就能看见的、可实现的奖励目标
- 几秒钟完成的收银动作，即使在高峰期也不拖慢流程
- 针对久未到店顾客的自动提醒
- 清晰掌握该计划实际带来的回报
Kyvo 忠诚度计划包含什么
会员留存、新客获取与本地曝光，全部集中在一个应用中。
数字会员卡
最多两个进行中的计划，可自定义配色、Logo、奖励内容与有效期。
顾客推荐
常客分享推荐码或链接，被推荐人首次到店，双方即可获得积分。
Google 评价
以积分换取评价邀请，内容预填并直达您的商家页。
消息推送
促销、动态以及针对沉睡顾客的自动提醒，并提供现成模板。
员工账号
每位员工拥有独立权限用于扫码与核销，所有操作均有记录。
数据统计
顾客数、集满卡片数、发放积分与兑换奖励，可按所选时段查看。
四步搭建您的忠诚度计划
全流程引导式设置，无需技术能力，也不必采购任何设备。
找到您的店铺
Kyvo 会检索您的商户信息并自动预填资料。
设定奖励
赠品或折扣，以及兑换所需的积分数。平衡点由您决定。
确认卡片
应用会根据您的行业生成三张可直接使用的卡片，配色、文案与规则一应俱全。替换 Logo 后即可发布。
邀请首批顾客
张贴营销工具包中的入会二维码，或分享您的邀请链接。欢迎积分可自行设置。
Kyvo 适合哪些店铺？
Kyvo 专为社区型店铺设计，也就是那些认得出熟客、每月多来一次就能明显影响营业额的生意。餐厅、披萨店、咖啡馆、理发店、美容院、面包房、熟食店、花店、健身房：任何存在重复到店的业态都很合适。
这些行业的共同点是时间紧张。因此凡是能自动完成的都已自动化：奖励自动解锁、沉睡顾客自动召回、评价自动邀请。您掌控的是设置，而不是执行。
- 餐饮：餐厅、披萨店、餐车、咖啡馆与茶室
- 美业与健康：理发、美发、美容院、按摩理疗
- 食品零售：面包房、精品食品店、果蔬店、酒类专营
- 零售与服务：花店、精品店、健身房、干洗店
关于忠诚度计划的常见问题
没有绝对标准，但有一个实用参考：常客大约一个月内应能达成。门槛太高无人参与，太低则白白让利。在 Kyvo 中，积分数由您自由设定，并可随时根据统计数据调整。
小店恰恰是效果最好的场景，因为关系本就存在。让熟客再次光顾的成本远低于获取新客，而在熟客基础上每月多一次到店，会立刻反映在营业额上。Kyvo 在两个月试用后为每月 15€，无需签约。
不需要。一切都在您的手机或平板上完成。您在应用中生成二维码，顾客用自己的手机扫描。无需终端、打印机或硬件订阅。
第一枚积分不需要。扫码会打开网页，积分立即被保留，几秒内即可用 Google、Apple 或邮箱完成注册。之后应用可用于查看卡片、积分与奖励。
可以。奖励内容、所需积分、配色、Logo 与有效期均可修改。您也可以按指定时段重置积分记录，同时保留有效卡片与推荐关系。