为什么获客要从现有顾客开始
商家想要新顾客时，第一反应往往是向外看：本地广告、信箱传单、引流折扣。这些手段成本不低，而且常常吸引来冲着折扣而来的人，折扣结束他们也就离开了。
现有顾客则完全不同。他们了解您的店，会回头光顾，而他们的推荐远比一张海报有价值：它带着未来顾客所认识之人的信任而来。经由推荐上门的顾客，本身就已经被说服了。
问题从来不是意愿，而是契机。熟客确实会提起您，但没有任何机制去触发、去回馈，您也永远看不到痕迹。推荐机制同时解决了这三点：它创造契机、回馈双方，并让您清楚看到它带来了什么。
- 新顾客带着推荐人的信任而来
- 无需广告预算，只有成功才需要付出奖励
- 推荐人也因此多了一个回头的理由
- 每位新顾客又都可能成为下一位推荐人
Kyvo 推荐机制如何运作
一旦开启，全程无需您介入。没有需要核对的代码，也没有需要手动发放的奖励。
您开启推荐功能
可按计划分别开启，推荐人与被推荐人的奖励由您设定。没有任何强制项，随时可以关闭。
顾客分享推荐码或链接
每位顾客在个人资料中都有专属好友码，以及一条可一次发给多人的专属链接。
被推荐人到店
他加入您的会员计划，并像其他顾客一样到店消费。
首次到店即完成验证
从第一次扫码起，推荐关系自动生效，双方各自获得积分，无需额外二维码，收银台也无需任何操作。
三种带来新顾客的方式
顾客推荐作用于熟客的社交圈。若要突破这个范围，Kyvo 还提供另外两个入口，分别面向两种场景：线上曝光与线下门店。
商家邀请链接就是为传播而生的。您可以把它放进 Instagram 简介、Facebook 帖子、邮件签名、群发给顾客名单，或放在自己的网站上。任何人点开即可直接加入您的会员计划，无需经由已注册的顾客。
这条链接并非简单的跳转，而是可配置的。您可以决定它赠送多少欢迎积分，而这些积分会在注册时直接计入新建的会员卡。也就是说，初次认识您的人不会面对一张需要从零填满的空白卡片：他一开始就有进度，也因此有了把它集满的理由。这正是「让人点击的链接」与「让人到店的链接」之间的区别。
该设置随时可以调整，若您希望所有人从同一起点开始，也可以设为零。跟踪数据会显示这条链接实际带来了多少注册，方便您比较各个渠道：Instagram 帖子、邮件群发与橱窗海报的招募速度并不相同。
入会二维码承担同样的角色，只是在店内。它是一张可直接打印、带欢迎语的二维码，适合放在收银台、餐桌、橱窗，或印在小票背面。顾客扫码后即可下载应用并加入您的计划，并获得同样的欢迎积分，其数额可在营销工具包中修改。营销工具包中还提供法语与英语版本的顾客宣传单，适合喜欢发放实体材料的商家。
- 可在社交平台、邮件或自有网站分享的邀请链接
- 欢迎积分在注册时直接计入新建的会员卡
- 积分数额随时可调，也可设为零
- 可跟踪该链接带来的注册量，便于比较各渠道
- 可打印的入会二维码，适合橱窗、餐桌或收银台
- 可直接打印的顾客宣传单，提供法语与英语版本
始终由您掌控的部分
推荐机制自动运转，但所有设置权仍在您手上。
按计划开启
您决定在哪个忠诚度计划上启用推荐，也可以随时关闭。
奖励可分别设置
推荐人与被推荐人不必获得相同奖励，各自所得由您决定。
推荐码或链接
顾客可用好友码推荐，也可用专属链接一次分享给多位好友。
欢迎积分
注册时赠送的起步积分可自由设定，若不需要也可设为零。
成效跟踪
您可以查看已完成的推荐，以及由此带来的新顾客。
验证零遗漏
被推荐人首次到店即触发全部流程，收银台无需操作，也不会被忘记。
关于顾客推荐的常见问题
最简单也最清晰的做法是双方都给积分，并让推荐人略多一些，因为付出推荐努力的是他。金额应保证即使被推荐人只来一次也仍然划算，只有在推荐迟迟没有起色时才考虑提高。
不需要。被推荐人首次到店时推荐关系自动生效，双方各自获得积分，您在收银台无需任何操作。这正是避免高峰期遗漏的关键，而手动方式在这种时候总会失效。
可以。他的邀请链接能一次发给多位好友，热情的顾客因此可以带来不止一位新客，而无需每次重新操作。
不是。它按计划单独开启，随时可以关闭。有些商家会先只运行会员计划，等积累起一批熟客后再开启推荐。
推荐由顾客发起，并回馈双方。商家邀请链接则由您发起：您把它发布在社交平台或消息中，让尚未成为顾客的人直接加入您的计划。它同样可以配置：您设定它赠送的欢迎积分，这些积分会在注册时直接计入新建的会员卡，您还能跟踪它带来的注册量。
贴在顾客有等待或空闲的地方：结账时的收银台、餐厅的桌面、面向路人的橱窗。二维码可下载和分享，因此也可以放在菜单、名片或包装袋上。