隐私政策

最后更新：2025年9月

本隐私政策旨在完全透明地告知您 Kyvo 如何收集、使用、存储和保护您的个人数据。我们非常重视对您隐私的尊重，并承诺根据《通用数据保护条例》（RGPD）和现行法律处理您的信息。

数据处理负责人

数据处理负责人是 Vinsonneau Antoine，个体经营者，以 Kyvo 为商号经营，注册号为 SIRET 933 180 564 00017，地址为 86 Allée des frères Grimm, 34070 Montpellier, France。如有任何关于您数据的问题，您可以通过以下地址联系我们：support@kyvofidelity.fr。

收集的数据

在使用我们服务的过程中，我们仅收集其正常运行所必需的信息。对于商家，这包括姓名、名字、电子邮件地址、电话号码，以及与订阅和在平台上创建的会员卡相关的信息。对于最终客户，收集的数据仅限于电子邮件地址（在注册时），以及与使用会员卡直接相关的信息，如累积的积分数量或获得的奖励。我们想明确指出，我们不收集完整 IP 地址、精确的地理位置数据，或 GDPR 意义上的任何敏感数据。可能会记录最少的技术数据，如基本连接日志，以确保服务的正常运行和安全性。

处理目的

收集的数据仅用于满足与应用程序运行相关的需求。对于商家，这涉及账户的创建和管理、会员卡的个性化、订阅的跟踪和管理。对于客户，信息用于管理其会员卡、分配积分和验证奖励的获得。数据还可用于就服务与用户沟通，以告知他们可能的更新或提供帮助。最后，我们在持续改进应用程序的目标中使用某些信息，同时尊重我们的合法利益以及我们的法律和税务义务。

处理的法律依据

您的个人数据处理基于几个法律依据：您的同意（在必要时，例如某些电子邮件通信）、当您作为商家或客户使用我们的应用程序时服务合同的履行，以及我们与优化和保护服务相关的合法利益。

保留期限

您的数据仅在提供服务所需的时间内保留。当您删除账户时，这些数据可能会保留最多三年，特别是为了满足我们的法律义务并确保在争议或索赔情况下的连续性。超过此期限后，您的数据将被删除或匿名化。

数据共享

我们永远不会将您的数据出售给第三方。在某些情况下，数据可能仅在严格必要时传输给我们的技术提供商以提供服务。这些提供商受到与我们同等的保密和安全义务约束。订阅范围内的付款由我们的合作伙伴 Stripe 处理，您可以直接在其网站上查阅其隐私政策。查阅 Stripe 的隐私政策

撤回同意

您可以随时撤回对某些数据使用的同意，特别是对于电子邮件通信。此撤回不具有追溯效力，因此不影响您请求之前进行的处理的合法性。

数据安全

Kyvo 实施所有必要的技术和组织措施，以保护您的个人数据免受未经授权的访问、更改、披露或破坏。这些措施特别包括数据加密、严格的访问控制以及定期备份。

您的权利

根据 GDPR，您对个人数据享有一系列权利。您可以随时要求访问我们持有的关于您的信息，要求更正不准确的数据，要求永久删除，在某些情况下限制其处理，或行使您的可携带权。您还有权因您的特殊情况而反对处理您的数据。最后，如果您认为您的权利未得到尊重，您有权向 CNIL 提出投诉。

Cookie 和跟踪器

我们的应用程序仅使用对服务正常运行必不可少的技术 cookie 和跟踪器。这些 cookie 是必需的，例如，用于保持您的会话活动并确保浏览安全。它们不用于广告目的，也不会在应用程序外跟踪您。还可以使用内部跟踪器进行访问量测量，始终以改善服务质量为唯一目的。未经您明确同意，不会安装任何广告 cookie 或外部跟踪。

政策变更

本隐私政策可能会发生变化，以反映我们实践的变化或法律发展。如有重大变更，我们将通过电子邮件或应用程序中的通知直接通知您。

联系方式