Kyvo 会员二维码如何运作
会员二维码由商家应用在您的手机或平板上生成。您展示二维码,顾客用自己的设备扫描,积分即刻到账。无需打印,无需在柜台张贴,也不必在纸板磨损后更换。
有一点在高峰期尤其关键:顾客不需要事先安装应用。扫码会打开网页,积分立即被保留,用 Google、Apple 或邮箱注册只需几秒。没有人会因为等待下载而堵住收银台。
Kyvo 还提供可打印的入会二维码,与到店积分二维码不同。它可张贴在橱窗或餐桌上:介绍您的会员计划,并让顾客加入您的会员卡,附带您设定的欢迎积分。页面会推荐下载应用,但绝不作强制要求。
完整流程一览
共四步,其中三步在顾客一侧。您的操作只需一秒。
您生成二维码
在结账时于商家应用中一键生成。
顾客扫码
使用手机相机即可。首次扫码无需任何应用。
积分被保留
在账号创建之前积分已被锁定,即便顾客稍后才完成注册也不会丢失。
奖励解锁
达到门槛后顾客会收到通知,您在其下次到店时核销奖励。
为防滥用而设计的二维码
忠诚度计划能否成立,取决于积分是否无法被凭空制造。因此 Kyvo 的二维码不是贴在收银台旁的固定图片,不会被随手拍下后在家自助使用。它按需生成,使用后即失效。
防滥用间隔默认开启,可在三十分钟至四小时之间调整,避免同一位顾客在一次到店中重复积分。对于设备常留在柜台的店铺,二维码展示界面还可用四位 PIN 码锁定,防止无人看管时被他人使用。
- 二维码按需生成,使用后即失效
- 防滥用间隔可在 30 分钟至 4 小时之间调整
- 二维码界面可用四位 PIN 码锁定
- 扫码记录与执行操作的员工账号绑定
一次扫码触发了什么
收银台前的一个动作,背后若干机制自动运转。
积分到账
即时生效,顾客可在卡片上看到进度。
推荐关系生效
被推荐人首次到店即自动完成推荐验证,无需额外二维码。
Google 评价邀请
到店后发出,内容预填并直达您的商家页。
欢迎消息
新顾客创建首张卡片时自动发送。
员工操作可追溯
每次扫码都与操作账号绑定,并提供活动记录。
统计实时更新
到店次数、发放积分与集满卡片实时刷新。
关于会员二维码的常见问题
并非必须。扫描会打开一个网页,积分随即到账,顾客之后可以在浏览器中查看自己的会员卡、积分与奖励。不过仍强烈建议顾客安装应用:您的通知只能通过应用送达,包括对流失顾客的召回和 Google 评价邀请。装了应用的顾客,才是您能够召回的顾客。
不能。防滥用间隔默认开启,可在三十分钟至四小时之间调整,避免同一位顾客在一次到店中重复积分。
结账用的二维码显示在您的屏幕上,无需打印。营销工具包另外提供可打印的入会二维码,可张贴在橱窗或桌面用于招募新会员。
您可以在其下次到店时于顾客资料中手动补录积分。不会因为手机没电而损失任何一次到店。
可以。每位员工拥有独立账号和移动端权限用于扫码与核销奖励,所有操作都与本人绑定,便于您掌握活动情况。