Application fidélité commerçant : tout votre programme dans une seule app
Créer votre carte, attribuer les points, relancer vos clients, récolter des avis Google et suivre vos résultats. L'application fidélité commerçant Kyvo réunit tout ce qui fait vivre votre relation client, sur votre téléphone.
- iOS et Android
- Comptes employés
- 2 mois gratuits
Ce que fait l'application fidélité commerçant Kyvo
La plupart des logiciels de fidélité ont été conçus pour des chaînes, avec des écrans et des réglages qui supposent quelqu'un dont c'est le métier. Kyvo part de l'inverse : un commerçant qui gère sa boutique, son équipe et son service, et qui n'a pas une demi-journée à consacrer au paramétrage d'un outil.
Concrètement, tout se pilote depuis l'application mobile. Vous créez votre carte de fidélité en quelques minutes grâce à une création guidée qui retrouve votre commerce et vous propose des cartes déjà habillées. Au quotidien, vous générez le QR code au moment de l'encaissement et validez les récompenses. Le reste tourne en arrière-plan : relances des clients inactifs, validation des parrainages, demandes d'avis Google.
Un outil web complète l'application pour les moments où vous êtes assis : gestion des cartes, fiche de chaque client, historique des récompenses et statistiques détaillées.
Les fonctionnalités de l'application
Le nécessaire pour fidéliser, faire connaître et faire revenir, sans empiler les abonnements.
Création de carte guidée
Recherche de votre commerce, choix de la récompense et trois cartes prêtes à l'emploi générées pour vous.
Parrainage client
Par code ou par lien, avec validation automatique au premier passage du filleul et suivi des nouveaux clients.
Avis Google
Demande d'avis avec message pré-rempli, relance groupée et suivi de l'évolution de vos avis.
Notifications
Promotions et actualités en un clic, modèles préconfigurés et relances automatiques des clients inactifs.
Mes clients
Fiche détaillée par client, ajustement manuel des points et historique complet des passages.
Statistiques
Clients, cartes complétées, points attribués et récompenses accordées, avec filtres de période.
Vos premiers jours avec l'application
De l'installation au premier client fidélisé, sans accompagnement nécessaire.
Téléchargez et créez votre compte
L'application est disponible sur iOS et Android. La création de compte prend quelques minutes.
Créez votre carte
La création guidée retrouve votre commerce, vous choisissez la récompense et validez l'une des cartes proposées.
Activez ce qui vous intéresse
Parrainage, avis Google, relances automatiques et informations de votre commerce. Tout est optionnel et réversible.
Recrutez vos premiers membres
Affichez le QR code d'adhésion et le flyer du kit marketing, disponibles en français et en anglais.
Faire tourner l'application avec votre équipe
Un programme de fidélité ne vit que si toute l'équipe le propose, y compris quand vous n'êtes pas là. C'est pourquoi chaque employé dispose de son propre compte et de son accès mobile, avec juste ce qu'il faut pour son quotidien : scanner les cartes, attribuer les points et valider les récompenses.
Chaque action reste rattachée à son auteur, ce qui vous donne un suivi de l'activité sans avoir à surveiller qui que ce soit. Et pour les commerces où l'appareil reste accessible sur le comptoir, un mode sécurisé verrouille l'écran du QR code derrière un code PIN à quatre chiffres.
- Un compte et un accès mobile par employé
- Suivi des actions réalisées par chacun
- Mode sécurisé avec code PIN à quatre chiffres
- Délai anti-abus au scan, activé par défaut
Questions fréquentes sur l'application
Sur iOS et Android, téléphone comme tablette. Un outil web complète l'application pour la gestion et les statistiques depuis un ordinateur.
Quelques minutes pour la carte elle-même. La création est guidée : Kyvo retrouve votre commerce, vous choisissez la récompense et le nombre de points, puis vous validez l'une des trois cartes générées selon votre activité.
Vous pouvez créer les comptes dont votre équipe a besoin, chacun avec sa propre connexion sécurisée. Les actions de chaque employé sont suivies dans l'espace de gestion.
Oui. Vous pouvez réinitialiser l'historique sur la période de votre choix : cartes de fidélité utilisées et récompenses attribuées. Les cartes actives de vos clients et les parrainages en cours sont préservés, donc personne ne perd les points qu'il a accumulés chez vous.
Deux mois gratuits, puis 15€ par mois sans engagement et résiliable à tout moment. Aucun matériel à acheter, aucun frais d'installation.
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Installez l'application et créez votre carte
Disponible sur iOS et Android. Deux mois gratuits, sans engagement.