Conditions Générales d’Utilisation – Clients finaux

Dernière mise à jour : Septembre 2025

En utilisant Kyvo, vous acceptez ces CGU sans réserve.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’utilisation de l’application Kyvo (« l’Application ») par les clients finaux (« l’Utilisateur »).

2. Services proposés

• S’inscrire gratuitement
• Accumuler des points de fidélité auprès des commerçants partenaires
• Obtenir des récompenses une fois la carte de fidélité complétée
• Conserver un historique de leurs cartes et récompenses

3. Inscription et compte utilisateur

• L’inscription est facultative pour scanner une carte, mais certaines fonctionnalités (sauvegarde de cartes, notifications) nécessitent un compte
• L’Utilisateur doit fournir une adresse e-mail valide et exacte
• L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants

4. Utilisation du service

• Utiliser l’Application uniquement dans le cadre prévu
• Ne pas falsifier ou manipuler les points de fidélité
• Respecter les conditions fixées par les commerçants partenaires pour l’attribution et l’utilisation des récompenses

5. Responsabilités de Kyvo

• Kyvo met à disposition un outil technique entre commerçants et clients
• Kyvo n’est pas responsable des conditions commerciales fixées par les commerçants (valeur des points, nature des récompenses, etc.)
• Kyvo n’est pas responsable des litiges entre commerçants et clients
• Kyvo n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de l’Application

6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de l’Application (textes, logos, graphismes, logiciels, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Kyvo.

7. Résiliation

L’Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l’Application. Kyvo peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU.

8. Modification des CGU

Kyvo se réserve le droit de modifier les présentes CGU pour refléter l’évolution du service ou de la législation. Les Utilisateurs seront informés de toute modification importante par e-mail ou notification dans l’Application.

9. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous écrire à : support@kyvofidelity.fr