Demain, vos clients trouveront votre commerce dans Kyvo
Kyvo ne s'arrête pas à la carte de fidélité. Nous construisons un endroit où les habitants découvrent les commerces de leur ville, et où un commerçant n'est plus seulement fidélisé mais trouvé. Voici où nous allons, et ce que ça change pour vous d'être là dès maintenant.
- Ce qui existe déjà
- Ce qui arrive
- Pourquoi maintenant
Ce que Kyvo fait déjà pour vous
Avant de parler de la suite, il faut être clair sur le présent, parce que c'est lui qui rend le reste crédible. Aujourd'hui, Kyvo est une application de fidélité qui tourne dans de vrais commerces, tous les jours, avec de vrais clients qui scannent en caisse.
Votre carte se crée en quelques minutes, vos clients cumulent des points au scan, la récompense se débloque toute seule. Le parrainage transforme vos habitués en apporteurs, les demandes d'avis Google font grandir votre fiche, et les relances automatiques rappellent votre existence à ceux qui ne sont pas revenus. Tout cela existe, fonctionne, et vous est facturé quinze euros par mois après deux mois d'essai.
La suite ne remplace rien de tout ça. Elle s'ajoute par-dessus, et elle s'appuie sur une chose que nous construisons dès aujourd'hui, commerce après commerce : une communauté de clients qui utilisent Kyvo dans leur quotidien.
- Carte de fidélité digitale et points crédités au scan
- Parrainage automatique entre clients
- Demandes d'avis Google et suivi de votre fiche
- Notifications et relances automatiques des clients inactifs
Où nous allons
Nous préférons vous dire ce qui est livré et ce qui est en construction plutôt que de tout présenter comme acquis. Voici les deux, sans les mélanger.
Fidéliser ceux qui viennent déjà
DisponibleC'est le socle, et il est en place. Votre programme, vos récompenses, votre parrainage, vos avis Google et vos relances. Chaque commerce qui rejoint Kyvo aujourd'hui fidélise sa clientèle et fait entrer de nouveaux clients par le bouche-à-oreille.
La carte des commerces Kyvo
En préparationVos clients ouvriront l'application et verront les commerces de leur ville, avec leur programme de fidélité. Un habitant qui cherche où déjeuner, où se faire couper les cheveux ou où acheter son pain vous trouvera parce que vous êtes sur la carte, pas parce qu'il vous connaissait déjà. Vous ne serez plus seulement fidélisé, vous serez découvert.
La découverte récompensée
En préparationLes clients gagneront des succès et des badges en fonction des commerces qu'ils ont découverts dans leur ville. C'est du jeu, purement cosmétique pour eux, mais l'effet est bien réel pour vous : ça pousse les gens à pousser la porte d'un commerce où ils ne sont jamais entrés. Le vôtre, par exemple.
Un écosystème local, pas une plateforme de plus
La directionÀ l'arrivée, une ville où les commerçants partagent une même audience au lieu de se battre chacun pour la sienne, et où les habitants ont une raison de consommer près de chez eux plutôt qu'ailleurs. C'est ça que nous construisons.
Face aux plateformes, plutôt qu'à leurs conditions
Les grandes plateformes ont appris aux gens à commander, réserver et choisir depuis leur téléphone. Elles ont aussi appris aux commerçants ce que ça coûte : des commissions à deux chiffres, des clients qui appartiennent à l'application et pas à la boutique, et un classement dont personne ne maîtrise les règles. Le commerce de proximité s'est retrouvé locataire de sa propre clientèle.
Kyvo prend le problème par l'autre bout. Nous ne prenons pas de commission sur ce que vous vendez, nous ne nous interposons pas entre vous et votre client, et les gens qui rejoignent votre programme sont vos clients, pas les nôtres. Ce que nous apportons, c'est ce qu'un commerce seul ne peut pas se payer : une audience.
Un commerçant seul ne fera jamais installer une application à assez de monde pour que ça change quelque chose. Cent commerçants d'une même ville, si. C'est tout l'intérêt de mutualiser : chacun apporte ses clients, et chacun repart avec l'accès à ceux des autres.
- Aucune commission sur votre chiffre d'affaires
- Vos clients restent les vôtres, avec leur historique et leurs points
- Aucun intermédiaire entre vous et la personne en face de vous
- Une audience mutualisée entre commerçants d'une même ville
Ce que ça vous apportera concrètement
La fidélité vous fait garder vos clients. L'écosystème vous en apporte de nouveaux.
Être trouvé
Apparaître auprès des habitants de votre ville qui cherchent un commerce comme le vôtre, et pas seulement auprès de ceux qui vous connaissent.
Une audience partagée
Les clients recrutés par les autres commerçants de votre ville deviennent des clients qui peuvent vous découvrir.
Raconter votre commerce
Vos actualités, vos nouveautés et vos offres, présentées à des gens qui ne sont pas encore venus chez vous.
La découverte comme moteur
Un système de succès qui donne aux clients une raison concrète d'essayer un commerce où ils ne sont jamais allés.
Vos clients restent vos clients
Pas de commission, pas d'intermédiaire, pas de clientèle captée par une plateforme.
L'avance de ceux qui sont là
Les commerces déjà présents, avec leur programme actif et leurs clients inscrits, seront les premiers visibles quand la carte s'allumera.
Questions sur la suite
Parce que ce que vous construisez d'ici là ne se rattrape pas. Un commerce qui arrive avec deux ans de programme derrière lui, une base de clients inscrits et des avis Google accumulés ne se trouve pas dans la même position qu'un commerce qui démarre de zéro le jour du lancement. Et entre-temps, la fidélité et le parrainage travaillent déjà pour vous.
Nous ne donnons pas de date, et c'est volontaire : nous préférons ne rien promettre que nous ne soyons certains de tenir. Ce que nous pouvons dire, c'est que le développement est en cours et que les commerçants déjà inscrits en seront informés en premier.
Votre programme de fidélité, vos récompenses et vos réglages ne bougent pas. Les nouveautés viendront s'ajouter à ce que vous avez déjà, pas le remplacer, et vous restez libre de n'utiliser que la fidélité si c'est tout ce dont vous avez besoin.
Non, et ce n'est pas prévu. Kyvo n'est pas un intermédiaire de vente : nous ne traitons ni vos commandes ni vos paiements, et nous ne prélevons rien sur votre chiffre d'affaires. Vous payez un abonnement, point.
À vous. Les personnes qui rejoignent votre programme sont vos clients, avec leur historique de passages et leurs points chez vous. Kyvo est l'outil qui porte cette relation, il ne se met pas à sa place.
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Prenez votre place avant que la carte s'allume
Commencez à fidéliser dès aujourd'hui, et soyez déjà installé quand vos clients se mettront à découvrir leur ville dans Kyvo. Deux mois gratuits, sans engagement.